
周一早晨,超市老板老周带着一兜硬币走进农行招远招城支行,面露难色:“这些硬币攒了半年,问了好几家银行都嫌麻烦……”
大堂经理小刘迎上前,袋子打开是堆积如山的硬币,约有2000多枚。“周老板您放心,农行永远不怕‘麻烦’!”小刘立即启动“硬币清零”绿色通道,开辟专属清点窗口。
两名客服经理自愿利用午休时间帮忙分拣、清点、打包。一元、五角、一角,分类整理;粘连的、污损的,仔细处理。整个过程持续了一小时,最终清点出1432.1元。
当老周拿到崭新的百元钞票时激动不已:“这些零钱占着资金,影响周转,你们真是救急了!”更令他惊喜的是,小刘还为他设计了零钞管理方案:“以后每周你过来兑换一次零币,同时为您预约新钞,让资金活起来。”
如今,周边十余家商铺都成了这项服务的受益者。硬币流动了起来,“农”商情谊也沉淀了下来。
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